Joc Responsabil

La Totogaming, operat de TG MALTA LIMITED, pornim de la o idee simplă: pariurile și jocurile de cazino se fac pentru distracție, iar banii puși în joc trebuie să fie bani pe care îți permiți să îi pierzi. Nu sunt o soluție la probleme financiare. Nu sunt nici un mod de a recupera o pierdere.

Accesul este permis exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Putem cere documente de identitate în orice moment, iar un cont deschis de un minor este închis, cu anularea câștigurilor. Dacă ai copii, folosește programe de control parental pe dispozitivele din casă și nu lăsa datele de conectare la vedere.

Activitatea noastră este licențiată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (licența L1234057W001504), iar protecția jucătorului face parte din condițiile acestei licențe, nu doar din bunele intenții.

Răspunde cinstit, fără să te grăbești. Ai pariat vreodată mai mult decât îți permiteai? Te-ai simțit nevoit să joci pentru a-ți reface un câștig pierdut? Ți-a reproșat cineva comportamentul tău la joc? Ai simțit că ai o problemă, chiar dacă nu ai recunoscut-o în fața altora?

Un singur răspuns afirmativ merită atenție. Mai multe indică un risc real. Testul nu pune un diagnostic, dar te ajută să vezi limpede unde te afli. Dacă rezultatul te neliniștește, activează o limită sau o pauză și vorbește cu cineva de încredere.

Problemele nu apar peste noapte. Se strecoară treptat, iar cel mai greu de observat este tocmai ce ți se întâmplă ție. Fii atent la aceste semnale:

• joci mai mult sau mai des decât ți-ai propus;
• mărești mizele ca să simți aceeași emoție;
• joci ca să-ți recuperezi pierderile din ziua precedentă;
• împrumuți bani sau amâni facturi pentru a juca;
• ascunzi cât timp și bani cheltuiești față de familie;
• ești irascibil, anxios sau vinovat când nu joci sau după ce ai pierdut;
• îți neglijezi munca, somnul sau relațiile.

Dacă te regăsești în două sau mai multe dintre ele, ia o pauză acum, nu mâine.

Controlul rămâne la tine. Din contul tău poți seta, oricând, următoarele:

• Limite de depunere – o sumă maximă pe zi, pe săptămână sau pe lună, exprimată în RON.
• Limite de pierdere – un plafon peste care nu mai poți continua în perioada aleasă.
• Limite de sesiune – durata maximă a unei sesiuni de joc.
• Mementouri de realitate – o notificare periodică care îți arată cât timp ai jucat și cât ai cheltuit.
• Pauză de reflecție – îți suspendi accesul pentru o perioadă scurtă, fără să închizi contul.
• Autoexcludere – o decizie mai fermă, pentru o perioadă lungă sau nedeterminată, pe care o iei atunci când simți că jocul ți-a scăpat de sub control.

Reducerea unei limite se aplică imediat. Creșterea ei, în schimb, intră în vigoare după o perioadă de așteptare, tocmai ca să nu o poți relaxa într-un moment de impuls. Dacă ai nevoie de ajutor la activarea oricărui instrument, scrie-ne prin pagina de contact.

Nu trebuie să treci singur prin asta. Linia gratuită Joc Responsabil răspunde la numărul 0800 800 099, iar informații și consiliere găsești pe jocresponsabil.ro. Convorbirea este confidențială și nu implică niciun cost.

Poți apela la ei și dacă îți faci griji pentru un apropiat. Pentru solicitări legate de contul tău de la noi, echipa de suport ne poate fi contactată prin email sau la telefon (+40371718686), în română sau engleză. Detalii despre prelucrarea datelor tale în aceste situații găsești în politica de confidențialitate.