Dovada adresei și dovada metodei de plată pentru contul Totogaming
Dovada adresei confirmă unde locuiești. Folosește un document recent, pe numele tău, în care apar clar numele și adresa completă, precum o factură de utilități sau un extras de cont bancar. Adresa din document trebuie să fie aceeași cu cea introdusă la înregistrare; o diferență, chiar mică, atrage o cerere de clarificare.
Dovada metodei de plată ne arată că instrumentul cu care depui îți aparține. Dacă plătești cu cardul (Visa sau Mastercard), îți putem cere o fotografie a cardului, cu mascarea cifrelor din mijloc și a codului CVV. Pentru portofele electronice precum Skrill sau Neteller, poate fi nevoie de o captură de ecran din contul tău, în care se vede numele titularului. Detaliile despre metodele disponibile le găsești la Totogaming plăți.
Încărcarea documentelor Totogaming pas cu pas
Încărcarea durează câteva minute dacă ai fișierele pregătite pe telefon sau pe calculator. Parcurge pașii în ordine:
Trimiterea documentelor din contul tău
- Autentifică-te în contul tău Totogaming și deschide secțiunea de profil dedicată verificării.
- Verifică dacă datele personale din cont (nume, dată de naștere, adresă) sunt corecte și complete.
- Alege tipul de document pe care îl încarci: act de identitate, dovadă de adresă sau dovadă de plată.
- Atașează imaginea sau fișierul, apoi confirmă trimiterea.
- Repetă pentru fiecare document solicitat și așteaptă confirmarea de primire.
Ajutor dacă ai nelămuriri sau probleme de acces
Dacă nu ești sigur de ceva, ne poți scrie pe e-mail sau ne poți suna la +40371718686; răspundem în română și în engleză. Dacă nu te mai poți conecta, vezi Totogaming login.
Joc responsabil și accesul doar pentru persoane majore
Verificarea ne ajută să respectăm regula de bază: jocurile de noroc sunt permise exclusiv persoanelor de peste 18 ani. Oferim servicii ca operator licențiat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), iar protecția jucătorului stă la baza acestei proceduri.
Joacă doar cu sume pe care ți le permiți să le pierzi și fă pauze regulate. Dacă simți că jocul nu mai este sub control, sună la Joc Responsabil, la 0800 800 099, sau intră pe jocresponsabil.ro.
FAQ
Ce documente trebuie să încarc pentru verificarea contului Totogaming?
- Un act de identitate valid, o dovadă a adresei și, dacă ți se cere, o dovadă a metodei de plată folosite. Toate trebuie să fie pe numele tău, iar datele să coincidă cu cele din cont.
Cât durează verificarea contului Totogaming?
- Documentele sunt analizate de echipa noastră, iar rezultatul îl primești în cont sau prin e-mail. Imaginile clare și complete se aprobă mai repede, iar o cerere de completare poate prelungi procesul.
De ce a fost respins documentul meu la Totogaming?
- Cauzele frecvente sunt imaginea neclară sau tăiată, actul expirat, datele diferite de cele din cont, dovada de adresă prea veche sau un document editat. Îți indicăm motivul, iar tu poți retrimite varianta corectată.
Pot folosi un document pe numele altei persoane la verificarea Totogaming?
- Nu. Actele, adresa și metoda de plată trebuie să aparțină titularului contului, altfel documentele sunt respinse.